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晚安文学www.wawx.net提供的《在男权世界复兴男德》第210章(第2/3页)
公司流量冲击，汉网建立初期就存在的元老们随大流建立起度娘贴，在普通网民间扩大影响。（注1）
东方旭和亦是其中一员，在他心里，汉服仅仅是一件好看的衣服吗？
浅薄庸俗，那是民族象征懂不懂！
虽然这个象征跟东方旭和的“华夏祭祖委员会会长”一样从未得到官方承认，但借着壳子，光复大汉的运动就此发展，彼时贴的关注人数比汉网时代翻了几番，各个都跃跃欲试想要件汉服穿。
他干脆借东风开了家卖汉服的淘宝店，后来生意日渐红火，便辞去公司文员的职务专营淘宝，还购入许多古籍资料研究衣物版型，运营得愈发有模有样。
回到现在。
店里最近生意不错，这天下午，东方旭和在工作室吃完午饭，马不停蹄地处理淘宝店“东方小馆”的未读信息。
【清溪：掌柜在吗，这套裙子我想要退货，只上身试了一下，不太喜欢，绝对没摘吊牌哦。】
怎么上来就是退货信息？
“亲亲，有哪里不合身吗？”东方旭和蹙着眉头打字，从表情绝对看不出在冲客户撒娇，说提刀砍对方还差不多。
【清溪：委屈不好看，太显胖了，你家的裙子怎么是在胸上勒绳子啊？版型又不收腰，我胸围90多穿上就像个桶好吗！】
【东方小馆：不好意思，非质量问题不退不换。】
【清溪：可我买的时候确定购物页面上写着七天无理由退换货啊……第一次买这种衣服怕不合适，才找了家能退货的截图】
【东方小馆：但我们家的宝贝其实是定制品，页面详情标注了不退不换，亲亲请以页面详情为准哦。】
【清溪：……那这算是虚假保证了？】
东方旭和脸色一沉。
商品上架时为了提高被搜索到的几率，他把什么“七天无理由退换”、“4时内发货”之类的条件全都勾选一遍，如果真让淘宝介入裁决，己方肯定不占理。
老客户无论工期等多久或者出现什么质量问题，确认收货都是一水好评，最近生意做大，乱七八糟的客人越来越多，挑剔衣服质量或者给中评的，往往都是这种新客户。
“好好，给你退货，退！”
他百般不情愿地找出工作室地址发过去，等好言好语地伺候完客人，才转头发到“东方小馆汉服”扣扣群里吐槽。
【东方旭和：今天遇到一个奇葩退货聊天记录，齐胸襦裙不在胸上束绳在哪儿束绳？脖子上吗？】
【xx：同意，居然还说汉服不好看，那什么好看？旗袍？】
【xx：穿旗袍的不是酒店迎宾就是窑姐，我怀疑对方是来搞事的满遗，鞑子最恶心了。】
【xx：也不一定是满遗，但现在的确多了很多不把汉服当回事的新人，居然还有人跟我说衣服就是衣服，没什么内涵，开什么玩笑，老祖宗留下来的东西是她们能随便糟蹋的吗？】
5~0~0~人大群里一时热闹非常，支持者纷纷冒泡声援。
想当年，汉网用户们带着自豪和使命传播思想吸纳队友，怎么时过境迁，革命队伍变成这副不纯洁的样子？
东方旭和对群内革命队伍的纯洁性相当满意，最终长叹一声：“不瞒诸君，圈子里这些怪异现象我也看在眼里，再不管管，这些把传统当成玩儿的娘们就快连左右衽都分不清楚了！”
他在网上指点江山到一半，突然被工作打断。
雇来的员工清货清到一半，跑过来提醒：“掌柜的，咱们店里主打那条明制马面裙得赶紧补货。”
按他要求，在公司不能叫“老板”这种土掉渣的大白话称呼，得叫“掌柜的”或者“东家”。
东方大掌柜从屏幕前抬头：“不是还有七十多件存的吗？”
“昨天卖出去最后一件，今天刚上线就看到新客户在打听，问我裙子还有没有了。”客服在电脑前回了一条咨询消息，扭头问，“掌柜的，商品库存归零以后自动下架，要不先这么放着，等过几天现货到了再说？”
店铺的招牌重工刺绣马面裙售价699一条，是老板从文物上扒下来的版型，定价高也挡不住销量好，卖空后还不断有人询问什么时候补货。
东方旭和：“不用这么麻烦，你把库存信息改一下赶紧上架，最近一批货下周就到。”
客服迟疑：“可是发货时间超出三天就……”
东方旭和：“你跟客人说清楚不就行了，这是预售，现在拍下周发货，等不起别买。”
他又不是故意唱空城计，只是店铺委托代工的制衣厂虽然品质秒杀同行，但规矩多得很，像这种单次订货在五百件左右的只能叫“小单子”，每次必须交一半定金。
东方老板最近手头不宽裕，而且最近一批现货再过五六天就能从工厂发来，延长预售时间也是想算清楚下批订货该订多少。
“好的。”客服埋头操作电脑，兴高采烈，“老板，刚上架就被买走三件，还不到一分钟哎！”
东方旭和在旁边盯着她回消息，终于放下心，哼着小曲去工厂交订金了。
三天后，本该迎来春天的店铺却被砸了臭鸡蛋。
最先收到货的买家无一例外给了带图差评，还有十好几个包裹，明明物流信息显示尚未签收，买家也迫不及待对他家衣服指手画脚。
“质量差，色差明显，一件的价格顶优衣库三件。”
“后背的缝纫线都车不平，难怪店主不放模特背面照片，原来是丑得不敢发啊。”
“图片看图，正面瞧上去虽然像件交领，翻过来每一处都是线头！店主把衣服做成这样，肯定想骗我这种老实买家接盘！”
如此种种，还有好几十个订单虽然没给差评，买家却疯狂提交退货请求，客服好声好气地询问理由也不搭理，被驳回后又立刻重新申请退货，折腾死个人。
“什么情况？”
东方旭和惊得目瞪口呆：“咱家被职业差评师盯上了？”
破坏者来势汹汹，不管客服提出退款退货之类的任何要求，均不搭理，一味用带图差评抢占所有商品的评论区。
他不想吃差评，无可奈何地将未发货订单一一退货，然而退货率一高，又影响到店铺的搜索排名。
“东方小馆”的排名在同类型的店铺里已经相当靠后，等过两天差评在前台通通显示出来，淘宝用户稍微看下评价就得把他家拉黑！
客服咬着嘴唇，酝酿情绪告诉老板一个更坏的消息：“掌柜的，之前那条699的马面裙……”
“又怎么了？”
“我、我改了预售信息，但忘了改发货时间，宝贝详情还显示承诺4时发货，现货一直不到，结果两天没发，买家就发起超时索赔了……”
根据淘宝规则，商家未能按承诺时间发货，买家可以提出索赔，按照商品成交价格5%的比例赔款，单笔赔偿最多不超过30元。
699的重工刺绣马面裙，延迟发货一笔就得按最高额赔款，这个月卖出去40多条……他一笔生意没做成，还倒赔一千多块！
东方旭和心里犯起嘀咕：“软硬不吃，只想搞我，不会是同行干的？那成本也太高了！”
纵观成衣市场，优○库不会盯着无印○品搞事，哪怕这两家在快消品牌中定位相似，因为他们的市场足够大，大到不靠踩同行也够吃一碗饭，只需在营销上多下功夫。
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